Envió y Garantía

🚚 Envíos en México

  • Cobertura: Todo México 🇲🇽
  • Paqueterías: Estafeta, FedEx y Dhl
  • Tiempo de preparación: 1 día hábil (bordado y embalaje).
  • Tiempo de entrega: 2–4 días hábiles según tu ciudad.
  • Costo de envío: GRATIS en todos los pedidos.
  • Rastreo: Te enviamos tu número de guía por WhatsApp y/o correo.

Notas importantes

  • Si tu pedido incluye logo bordado, el tiempo de preparación puede sumar 12–24 h.
  • Dirección incompleta o errónea: el reenvío corre por cuenta del cliente. Escríbenos de inmediato si necesitas corregirla.

🧾 Formas de pago y confirmación

  • Transferencia SPEI (Transferencia): Confirmación al recibir tu comprobante.
  • OXXO (Deposito): Confirmación al recibir tu comprobante.

¿Necesitas tu pedido urgente? Escríbenos por WhatsApp antes de comprar para confirmarte tiempos.

📦 Empaque y seguridad

  • Productos protegidos con bolsa sellada y caja reforzada.
  • Para HEADPRESS y botas: se envían limpias, nuevas y selladas.
  • Si tu caja llega maltratada, toma fotos antes de abrir y contáctanos el mismo día.

🔁 Cambios y Devoluciones

  • Plazo: 7 días naturales desde que recibes el pedido.
  • Condición: Producto sin uso, limpio, sin olores, con etiquetas.
  • Personalizados: Los productos con logo bordado no tienen devolución, salvo defecto de fabricación o error nuestro.

     

Proceso:

  1. Escribe a WhatsApp con tu número de pedido.
  2. Comparte fotos del producto.
  3. Te daremos una guía de retorno o instrucciones.

Costos:

  • Si es por defecto o error nuestro, cubrimos el envío.
  • Si es por talla/color elegido por el cliente, el envío de regreso y reenvío corre por cuenta del cliente.

🛡️ Garantía The Champion

  • Cobertura: 30 días por defectos de fabricación (costuras, cierres, velcros o material).
  • No cubre:

Desgaste por uso normal, mal lavado, mordidas, cortes, quemaduras.

Medidas mal elegidas si no hubo consulta de tallas.

Qué hacer:

  1. Contáctanos por WhatsApp con tu número de pedido.
  2. Fotos o video del detalle.

  3. Evaluamos en 24–48 h y te damos resolución (reposición, reparación o cupón).

 

✈️ Pedidos perdidos o dañados en tránsito

  • Dañado: repórtalo dentro de las 24 h con fotos de caja y producto.
  • Extraviado / sin movimiento: si la guía no avanza en 7 días hábiles, gestionamos el reclamo con paquetería y reponemos el producto.

📐 Tallas y ayuda para elegir

Si dudas entre dos tallas, escríbenos por WhatsApp; para asesorarte en elegir tu talla y fotos para recomendarte la mejor opción. Elegir bien la talla evita retrasos y cambios.

📲 Contacto directo

  • WhatsApp: [+52 5547143643]
  • Correo: 
  • Horario: Lun–Sáb 9:00–19:00 (CDMX)